Transmiterea unui index PPC Energy se poate face online pin aplicatia MyPPC disponibila pentru toate sistemele de operare Android si IOS. Poti transmite indexul autocitit si prin portalul web myPPC. Identificam mai jos modalitatile de transmitere index PPC online:
Trimite indexul PPC
Dacă preferi asistența telefonică, ne poți contacta la numărul dedicat contractului tău:
- 0800 07 0701 pentru piața concurențială sau
- 0800 07 0809 pentru serviciul universal.
Variante de transmitere a indexului PPC:
- Prin telefon (Index PPC): Dacă alegi să transmiți indexul telefonic, asigură-te că ai la îndemână codul de client (fostul ElecTel) – acesta este necesar pentru identificarea corectă a punctului de consum.
- Prin aplicația mobilă: MyPPC pentru transmiterea indexului online pe mobil sau web;
- Apelează 021 9977 (număr cu tarif normal), disponibil de luni până vineri, între orele 08:00 – 20:00, pentru orice informații legate de contul tău PPC.
Transmitere index telefonic:
- Linia gratuită pentru Piața Concurențială: Sună la 0800 070 701 dacă ai un contract de furnizare a energiei pe piața liberă (concurențială).
- Linia gratuită pentru Serviciul Universal: Apelează 0800 070 809 dacă ești beneficiar al Serviciului Universal (inclusiv clienții inactivi sau cei preluați de Furnizorul de Ultimă Instanță – FUI).
- Prin Distribuitor: Poți folosi, de asemenea, oricare dintre metodele de transmitere a indexului puse la dispoziție direct de către distribuitorul tău de energie electrică.
Transmiterea indexului PPC la gaze naturale
Perioada optimă pentru transmiterea indexului o poți găsi menționată direct pe factura ta. Dacă ai instalată aplicația myPPC și notificările activate, vei primi un mesaj de tip push exact în momentul în care se deschide intervalul de citire pentru energia electrică și gazele naturale.
Metode de transmitere a indexului pentru gaze naturale:
- Aplicația mobilă myPPC – Descarcă noua variantă a aplicației (fosta MyEnel) direct pe telefonul tău pentru o raportare rapidă și notificări push în perioada de transmitere.
- Contul online myPPC – Accesează platforma web (cunoscută anterior sub numele de MyEnel) din orice browser pentru a introduce indexul și a vizualiza facturile.
- Codul GazTel – Dacă alegi varianta transmiterii telefonice, asigură-te că ai acest cod la îndemână; este esențial pentru identificarea automată a punctului tău de consum.
Numere de telefon pentru transmitere index la gaze PPC:
- 021 9977 – Centrul de Relații Clienți PPC: Număr cu tarif normal, apelabil pentru orice informații sau suport, disponibil de luni până vineri, între orele 08:00 – 20:00.
- 0800 070 701 – Linia gratuită pentru Piața Concurențială: Apelează acest număr dacă deții un contract de furnizare a gazelor naturale pe piața liberă (negociată).
- Distribuitorul Regional – Poți transmite indexul și direct către distribuitorul tău de gaze naturale, folosind oricare dintre metodele (site, telefon) puse la dispoziție de acesta.
Cum transmiți indexul în noua aplicație myPPC
Pasul 1: Autentificarea
Deschide aplicația myPPC (disponibilă în App Store sau Google Play). Dacă ai avut cont pe vechea aplicație MyEnel, datele tale de logare rămân aceleași.
Sfat UX: Activează funcția FaceID sau Fingerprint din setări pentru a nu mai introduce parola de fiecare dată.
Pasul 2: Selectarea Locului de Consum
Dacă ai mai multe proprietăți, asigură-te că ai selectat adresa corectă din meniul de sus sau din lista de „Locuri de consum”.
Pasul 3: Accesarea secțiunii „Index”
- În meniul principal (partea de jos a ecranului), apasă pe pictograma „Index”.
- Verde: Perioada de transmitere este deschisă. Poți introduce datele acum.
Gri: Perioada este închisă. Aplicația îți va arăta data exactă când se va redeschide intervalul.
Pasul 4: Introducerea cifrelor
Introdu doar cifrele de pe ecranul contorului tau (cele aflate înaintea virgulei sau a cadranului roșu).
- Pentru energie electrică: Cifrele din dreptul codului 1.8.0 (index total).
- Pentru gaze naturale: Toate cifrele negre de pe contor.
Pasul 5: Confirmarea de transmitere index
- După ce apeși butonul „Trimite Index”, vei primi un mesaj de confirmare pe ecran.
- Important: Vei găsi confirmarea și în istoricul de indexuri din aplicație. Este „chitanța” ta digitală că datele au fost transmise corect.
De ce nu pot trimite indexul astăzi?
- Fiecare loc de consum are un „fereastră” de aproximativ 5-7 zile pe lună.
- Dacă butonul este inactiv, înseamnă că distribuitorul tău nu primește date în afara acestui interval.
Am greșit o cifră, ce fac?
Dacă ai trimis deja indexul, cel mai sigur este să suni la 021 9977 sau să folosești secțiunea de Chat din aplicație pentru a solicita corecția acestuia înainte de emiterea facturii.
Care este perioada de tranmsitere index la PPC?
Perioada de transmitere a indexului autocitit la PPC (fostul Enel) variază în funcție de contract, fiind menționată explicit pe a doua sau a treia pagină a facturii de energie/gaze. De regulă, aceasta se încadrează în intervalul 22-26 ale lunii, conform actualizărilor 2026.
Descarca aplicatia MyPPC
Pentru a transmite mai usor indexul la curent pot instala aplicatia MyPPC:
- descaraca aplicatia pentru Android – Google Play;
- Pentru IOS iti recomandam magazinul de aplicatii – APP Store IOS
Transmiterea indexului la PPC sau la alt furnizor este esentiala pentru a plati exact cat consumi. De regula factura la energie reflecta energia consumata la unul sau mai multe puncte de consum. In medie pentru o locuinta consumul este curpins intre 90 – 150 Kwh.
Cel mai ieftin furnizor pentru energia electrica este in prezent Hidroelectrica insa nici la PPC lucrurile nu stau foarte rau compania oferind un pret de aproximativ 1,3 lei per kilowat.
